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CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER (m|w|d)

Sei ein Teil unserer Reise. Von Anfang an stand bei uns die Qualität an erster Stelle. Das begeistert alle, die mit Kaffee zu tun haben. Wir suchen jemanden, der für die CRM-Implementierung und Weiterentwicklung von Strategien, Plänen und Systemen verantwortlich ist, um unser Geschäft und unsere Kundenbeziehungen auf ein höheres Niveau zu bringen. Deine Hauptaufgabe ist es, die Voraussetzungen dafür zu schaffen, dass wir neue Kunden gewinnen und die bestehenden Kunden an uns binden können. Du solltest fähig sein von unseren Kunden zu lernen, um ihre Probleme zu verstehen und natürlich um zu wissen, was in unserem Verkaufsprozess vor sich geht. Probleme zu erkennen, sie zu dokumentieren und sie in einem laufenden CRM-Prozess zu verwenden, sollte für dich selbstverständlich sein.

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DEIN PROFIL

Du kannst nachweislich Erfolge im CRM-Bereich vorweisen und kannst Erfolgsgeschichten aus deiner bisherigen Tätigkeit präsentieren. Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich CRM. Du kennst dich bestens mit CRM-Tools wie Klaviyo, Braze oder Sailthru aus. Du verfügst über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.

Du bist außerdem geübt in:

Sicherstellen, dass ein CRM-System einen effektiven Sales-Funnel bietet Entwicklung oder Beeinflussung von Marketingtechniken, um neue Kunden zu gewinnen Aktualisieren von Konten und Kontakten in einem CRM-System Überwachung von Kundenbeziehungsstrategien Flows aufbauen, um die Kundenansprache zu optimieren Vorschlagen neuer Methoden, um auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen Verfolgen von Marketing-Metrics und Trends Marktforschung betreiben, um Trends und Wettbewerb zu verfolgen

WAS DU VON UNS ERWARTEN KANNST

Eine großartige Plattform, um persönlich und beruflich zu wachsen. Arbeiten im Herzen von Berlin, der coolsten Stadt Europas. Ein großartiges Arbeitsumfeld mit einem internationalen Team. Fantastische Kunden, die unser Produkt rund um den Globus feiern. Den ganzen Tag lang kostenlos den besten Kaffee der Stadt genießen - in unserem Café neben der Rösterei.

LOCATION

Berlin

VERTRAG

Teilzeit ODER auf Projektbasis

WICHTIGE INFORMATIONEN

Bitte beachte, dass du einen EU-Pass oder eine Arbeitserlaubnis für Deutschland brauchst